Whitepaper
Navegando la disrupción con estrategias de IA Generativa
No es ninguna sorpresa que los clientes de hoy en día quieran experiencias más personalizadas y ágiles. Entonces, ¿cómo pueden adaptarse las marcas para satisfacer sus necesidades?
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Navegando la disrupción con estrategias de IA Generativa
No es ninguna sorpresa que los clientes de hoy en día quieran experiencias más personalizadas y ágiles. Entonces, ¿cómo pueden adaptarse las marcas para satisfacer sus necesidades?
En este whitepaper
Foundever™ se asoció con ISG para recorrer la evolución de la CX, cómo utilizar la IA generativa en tu estrategia de CX, y cómo apostar por el éxito a largo plazo con esta tecnología y mucho más.
En este whitepaper
Foundever™ se asoció con ISG para recorrer la evolución de la CX, cómo utilizar la IA generativa en tu estrategia de CX, y cómo apostar por el éxito a largo plazo con esta tecnología y mucho más.
Prepárate para la dinámica humano-IA Generativa en la experiencia de cliente mediante el aprendizaje:
Prepárate para la dinámica humano-IA Generativa en la experiencia de cliente mediante el aprendizaje:
Cómo crear una CX personalizada
La gente quiere experiencias más personalizadas y centradas en el cliente, y a tu marca le corresponde averiguar cómo ofrecérselas.
Para ello, debes comprender qué es lo más importante para los consumidores y de qué manera las generaciones futuras están creando nuevas demandas. Desglosamos lo que necesitas saber.
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Cómo preparar tu CX para el futuro con IA Generativa
Los beneficios potenciales de la IA Generativa para la CX son enormes, pero todos ellos dependen de lo bien que se integre la tecnología en el ADN de tu marca.
Destacamos seis consejos paso a paso para adoptar un enfoque holístico y eficaz que te permita alcanzar el éxito.
Cómo ampliar las estrategias de IA Generativa para lograr el éxito a largo plazo
Entonces, ¿qué ocurre después de construir una base sólida con IA Generativa? Tu marca tendrá que evolucionar y escalar continuamente para lograr un camino de crecimiento sólido como una roca.
En este whitepaper, te guiaremos con cinco acciones y las ideas de ISG sobre cómo aplicar IA Generativa en tu sector específico.
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Cómo equilibrar el factor humano y la IA Generativa en la atención al cliente
Estamos en un punto de la CX en el que tenemos que preguntarnos: ¿cómo equilibrar el toque humanos y los robots? ¿Cuál es el mejor enfoque cuando se trata del modelo de «copiloto»?
En esta sección, respondemos a estas preguntas y detallamos cómo utilizar la IA Generativa para potenciar a tus equipos.
