--- title: Estrategias prácticas para elevar la satisfacción del cliente en el sector turístico description: Estrategias prácticas para elevar la satisfacción del cliente en el sector turístico image: https://cx.foundever.com/hubfs/Spain%20-%20Files/viajes.jpg --- [![Logo-Foundever-Color-RVB-registered](https://cx.foundever.com/hs-fs/hubfs/Foundever%20Logos/Logo-Foundever-Color-RVB-registered.png?width=260&height=49&name=Logo-Foundever-Color-RVB-registered.png "Logo-Foundever-Color-RVB-registered")](https://www.foundever.com) Webinar Estrategias prácticas para elevar la satisfacción del cliente en el sector turístico  Ideas principales - El viaje del cliente ha cambiado por completo: empieza mucho antes de que el huésped llegue y continúa mucho después de que se marche. Gestionar bien cada fase —antes, durante y después— es clave para evitar incidencias y elevar la experiencia. - Unificar canales, anticiparse con proactividad y usar la tecnología de forma inteligente son las claves para transformar la atención y convertir cada interacción en una oportunidad de fidelización.   ![MicrosoftTeams-image (13)-1](https://cx.foundever.com/hs-fs/hubfs/MicrosoftTeams-image%20(13)-1.png?width=350&height=410&name=MicrosoftTeams-image%20(13)-1.png "MicrosoftTeams-image (13)-1") ## ¿Por qué deberías ver el webinar? El customer journey en turismo ha cambiado radicalmente: empieza mucho antes de que el cliente llegue y continúa después de su partida. Entender y gestionar bien cada fase es la base para reducir incidencias y mejorar la experiencia. En este webinar descubrirás cómo unificar canales, automatizar procesos y anticiparte a las necesidades, transformando cada interacción en una oportunidad de satisfacción y fidelización. Además, compartimos casos reales de grandes marcas turísticas que ya han logrado mejorar sus indicadores de NPS, satisfacción y retención gracias a una atención al cliente más inteligente. [Ver el webinar ahora](https://cx.foundever.com/es/estrategias-pr%C3%A1cticas-para-elevar-la-satisfacci%C3%B3n-del-cliente-en-el-sector-tur%C3%ADstico#form) ![MicrosoftTeams-image (13)-1](https://cx.foundever.com/hs-fs/hubfs/MicrosoftTeams-image%20(13)-1.png?width=350&height=410&name=MicrosoftTeams-image%20(13)-1.png "MicrosoftTeams-image (13)-1") ## ¿Por qué deberías ver el webinar? El customer journey en turismo ha cambiado radicalmente: empieza mucho antes de que el cliente llegue y continúa después de su partida. Entender y gestionar bien cada fase es la base para reducir incidencias y mejorar la experiencia. En este webinar descubrirás cómo unificar canales, automatizar procesos y anticiparte a las necesidades, transformando cada interacción en una oportunidad de satisfacción y fidelización. Además, compartimos casos reales de grandes marcas turísticas que ya han logrado mejorar sus indicadores de NPS, satisfacción y retención gracias a una atención al cliente más inteligente. [Ver el webinar ahora](https://cx.foundever.com/es/estrategias-pr%C3%A1cticas-para-elevar-la-satisfacci%C3%B3n-del-cliente-en-el-sector-tur%C3%ADstico#form) ### Ponentes Descubre, de la mano de expertos, cómo unificar canales, automatizar procesos y anticiparte a las necesidades para transformar la experiencia del viajero en cada etapa del customer journey. ![gema](https://cx.foundever.com/hs-fs/hubfs/gema.jpg?width=260&height=260&name=gema.jpg "gema") #### Gema Marín Country Leader Foundever ![Alvaro](https://cx.foundever.com/hs-fs/hubfs/Alvaro.jpg?width=260&height=260&name=Alvaro.jpg "Alvaro") #### Álvaro Carrillo de Albornoz Director General ITH [![Logo-Foundever-White-RVB-registered 1](https://cx.foundever.com/hs-fs/hubfs/Logo-Foundever-White-RVB-registered%201.png?width=200&height=37&name=Logo-Foundever-White-RVB-registered%201.png "Logo-Foundever-White-RVB-registered 1")](https://www.foundever.com) ### Create connection. Value conversation.