Livre blanc gratuit

Comment la relation client B2B se transforme-t-elle ?

Découvrez dans notre livre blanc les stratégies gagnantes de grandes marques en matière de relation client, choix technologiques et modes opératoires pour exceller dans l'univers complexe, mais prometteur, du B2B !

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Vous découvrirez dans ce livre blanc

Chatbot

Comment innover dans l’univers de la relation client

Adopter des technologies innovantes telles que l’IA générative et le Web 3.0 pour personnaliser les interactions et répondre aux besoins évolutifs des clients.

Feedback
Comment valoriser son service client dans l’univers du B2B
 
 Générer de la valeur ajoutée auprès de ses clients et de ses collaborateurs pour renforcer la satisfaction client.
 
Communication
Comment les entreprises transforment leurs activités B2B
 
Savoir communiquer, animer et partager les enjeux d’une transformation profonde auprès de son CODIR et de ses équipes.
 
IA
Comment intégrer l’IA dans sa stratégie de relation client
 
Optimiser l'efficacité opérationnelle, améliorer la personnalisation des services et anticiper les besoins des clients grâce à l'analyse prédictive.
 

Avec les témoignages exclusifs de nos clients

Didier Mainard et Dominique Pratmarty, pionniers dans leurs domaines respectifs, apportent une richesse d'expérience et d'idées novatrices à travers leurs contributions éclairantes.

Didier Mainard Orange
Didier Mainard
Executive Vice President SOHO
& SME Market
 
Photo Didier Mainard Orange
Dominique Pratmarty
Directeur des Opérations B2B
Commerce Marché d’Affaires
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EDF-Logo

 

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