SALON de la relation client de l'ouest

Des enjeux en matière de service client ?

Réduction de coûts, augmentation de la satisfaction client, baisse de la DMT...

Vous êtes à Nantes ou dans les alentours le 13 février prochain ? Ça tombe bien, nous aussi ! Rencontrons-nous et parlons de vos défis opérationnels.

Votre invitation gratuite

Un accompagnement sur mesure

Êtes-vous challengé par des problématiques liées à la relation client ou la transformation digitale au sein de votre entreprise aujourd'hui ?

Montrez à votre CODIR que le service client n'est pas un centre de coût mais un réel ajout stratégique pour fidéliser les clients, stimuler l'innovation et générer des revenus !

A propos du salon

Le salon de la Relation Client de l’Ouest est le rendez-vous incontournable des professionnels de la Relation, du Marketing Digital et du E-commerce de la région. Lieu de partage exceptionnel et source d'inspiration, chaque année, plus de 3 000 professionnels se réunissent à Nantes pour participer à une journée pleine de rencontres !

Tous les enjeux de transformation y sont abordés : digitalisation, automatisation et expérience client.

#SRCO2024

A propos de Foundever

Foundever (anciennement Sitel Group) est le leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.

Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment.

Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs

« Foundever est un groupe connu qui a déjà fait ses preuves dans la relation client. Pendant l’appel d’offres, Foundever a compris nos besoins et nous ont proposé un dispositif d’accompagnement conforme. »

Tanya Rakotobe

Training & Outsourcing Manager chez Nickel

« Foundever est un pure player : alors que nous avons une multitude de métiers à connaître et à gérer, Foundever est vraiment spécialisé dans un métier : la relation client. Cette expertise est très enrichissante. »

Damien Nuyttens

Directeur Expérience Clients et Opérations chez Edenred

« Les équipes de Foundever répondent très fortement à toutes nos ambitions et à tous nos objectifs. Les conseillers sont très impliqués et dynamiques. »

Jean-Marc Pénélaud

Directeur de la Relation Client chez La Redoute

Préparez votre visite

Dates & horaires :

13 février 2024

De 8h à 17h30

Lieu :

Cité des Congrès de Nantes

Accès :

- Tramway : Ligne 1 – station « Duchesse Anne – Château des Ducs de Bretagne », à une station de la gare TGV (sortie Nord)
- Navette aéroport jusqu’au centre ville : Arrêt « Lieu Unique », départ toutes les 20 minutes
- Bus : Ligne 4 – arrêt « Cité Internationale des Congrès »
- Parking : EFFIA - Cité des Congrès de Nantes ouvert de 6h30 à minuit