ÉvÉnement

Rencontrons-nous au All4Customer Meetings de Cannes

Améliorez votre parcours client, augmentez votre NPS tout en réduisant vos coûts avec Foundever (ex Sitel Group).
Nous vous accompagnons dans vos enjeux d’externalisation de service client multilingue : offshore, onshore, nearshore.

Retrouvez nos experts et échangeons sur vos défis opérationnels du 18 au 19 Septembre au Stand C15.

Discutons de vos projets

Un accompagnement sur mesure 

Êtes-vous challengé par des problématiques liées à la relation client ou la transformation digitale au sein de votre entreprise aujourd'hui ? 

Montrez à votre CODIR que le service client n'est pas un centre de coût mais un réel ajout stratégique pour fidéliser les clients, stimuler l'innovation et générer des revenus !

Service client 2

Service client
B2B & B2C

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Service commercial
B2B & B2C

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Email, chat, socials, téléphone 

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Office

Satisfaction

Gestion
de crise

Support technique

Support
Technique

Un accompagnement sur mesure 

Êtes-vous challengé par des problématiques liées à la relation client ou la transformation digitale au sein de votre entreprise aujourd'hui ? 

Montrez à votre CODIR que le service client n'est pas un centre de coût mais un réel ajout stratégique pour fidéliser les clients, stimuler l'innovation et générer des revenus !

Service client

Service Client
B2B & B2C

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Service Commercial B2B & B2C

Email, chat, socials, téléphone

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Office

Gestion de crise

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de Crise

Support technique

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Technique

A propos de Foundever

A propos de Foundever

Foundever est l'un des leaders BPO mondiaux de solutions de gestion de l'expérience client (CX).

Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.

Notre approche innovante de la relation client externalisée, combinée à l'expertise humaine et aux solutions d'IA, sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment.

Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs !

Logo Direct Assurance
Logo Edenred
Logo Eni
Logo La Redoute
Logo Lydia
Logo Nickel
Logo Orange
Logo PMU
Logo SNCF

« Foundever est un groupe connu qui a déjà fait ses preuves dans la relation client. Pendant l’appel d’offres, Foundever a compris nos besoins et nous ont proposé un dispositif d’accompagnement conforme. »

Tanya Rakotobe
Training & Outsourcing Manager chez Nickel

« C'est un partenariat gagnant-gagnant, Foundever est à l'écoute de nos besoins. Notre grande fierté a été  l’accompagnement pendant la crise sanitaire, les équipes ont réussi à garder une grande flexibilité. »

Yannick Jolivet
Responsable des Partenaires Nationaux de la Relation Client à Distance chez SNCF

« L’empreinte territoriale de Foundever est un atout supplémentaire qui nous a permis de concilier le développement de nos activités avec une exigence toujours plus grande en terme d’efficacité opérationnelle. »

Sebastien Somon
Directeur des Opérations chez Orange Pro

« Foundever est un pure player : alors que nous avons une multitude de métiers à connaître et à gérer, Foundever est vraiment spécialisé dans un métier : la relation client. Cette expertise est très enrichissante. »

Damien Nuyttens
Directeur Expérience Clients et Opérations chez Edenred

Quelques mots sur le All4Customer Meetings 

Quelques mots sur le All4Customer Meetings 

Le All4Customer Meetings est le rendez-vous incontournable des professionnels de la Relation Client, du Marketing Digital et du E-commerce.

Lieu de partage exceptionnel et source d'inspiration, chaque année, plus de 3 000 professionnels se réunissent à Cannes pour participer à 2 journées pleines de rencontres ! 

Tous les enjeux de transformation y sont abordés : digitalisation, automatisation, expérience client, intelligence artificielle, marketing digital, e-commerce et la data.

C'est le rendez-vous à ne pas manquer chaque année, alors rejoignez l'équipe Foundever dès à présent !

Prêt à transformer votre expérience client ?

Retrouvez-nous au stand C15 !

DATES & HEURES
Mercredi 18 septembre de 8h45 à 18h30
Jeudi 19 septembre de 8h45 à 18h

LIEU
Palais des Festivals et des Congrès de Cannes
1 Bd de la Croisette, 06400 Cannes, France