Logo-Foundever-Color-RVB-registered
Logo-Foundever-Color-RVB-registered

Έκθεση 

Παρατηρητήριο 2025: Καταναλωτικές Τάσεις στο CX

Στη σημερινή άκρως ανταγωνιστική και κορεσμένη αγορά, όπου η προσφορά υπερβαίνει κατά πολύ τη ζήτηση, το να ξεχωρίσεις είναι συνεχής πρόκληση.

Σήμερα, το κλειδί για την προσέλκυση και κυρίως για τη διατήρηση των πελατών,  βρίσκεται στην ικανότητα να τους ακούμε, να κατανοούμε τις ανάγκες τους και να προσφέρουμε εξατομικευμένες λύσεις που βελτιώνουν πραγματικά την εμπειρία τους.

Cover vertical_GR

Έκθεση 

Παρατηρητήριο 2025: Καταναλωτικές Τάσεις στο CX

 

Cover vertical_GR

Στη σημερινή άκρως ανταγωνιστική και κορεσμένη αγορά, όπου η προσφορά υπερβαίνει κατά πολύ τη ζήτηση, το να ξεχωρίσεις είναι συνεχής πρόκληση.

Σήμερα, το κλειδί για την προσέλκυση και κυρίως για τη διατήρηση των πελατών,  βρίσκεται στην ικανότητα να τους ακούμε, να κατανοούμε τις ανάγκες τους και να προσφέρουμε εξατομικευμένες λύσεις που βελτιώνουν πραγματικά την εμπειρία τους. 

Objetivos del Observatorio

Desvelando las claves que marcarán el futuro de la experiencia del cliente... 

Στόχοι της Έκθεσης

O πελάτης στο επίκεντρο 

AI driven excellence

Προσδιορισμός των πιο σημαντικών πτυχών στην εξυπηρέτηση πελατών

Robust framework

Προσδιορισμός προτιμώμενων καναλιών επικοινωνίας

Diverse client portfolio

Μέτρηση της συνολικής ικανοποίησης από την εξυπηρέτηση πελατών

Customer success

Αξιολόγηση του αντίκτυπου της κακής εξυπηρέτησης στην πιστότητα των πελατών

Strong employee experience

Αξιολόγηση του ρόλου της τεχνολογίας στην εξυπηρέτηση πελατών

AI driven excellence

Προσδιορισμός των πιο σημαντικών πτυχών στην εξυπηρέτηση πελατών

Robust framework

Προσδιορισμός προτιμώμενων καναλιών επικοινωνίας

Diverse client portfolio

Μέτρηση της συνολικής ικανοποίησης από την εξυπηρέτηση πελατών

Customer success

Αξιολόγηση του αντίκτυπου της κακής εξυπηρέτησης στην πιστότητα των πελατών

Strong employee experience

Αξιολόγηση του ρόλου της τεχνολογίας στην εξυπηρέτηση πελατών

Κατεβάστε την έκθεση

Κατεβάστε την έκθεση τώρα και αποκτήστε πρόσβαση σε αναλυτικά αποτελέσματα και στρατηγικά συμπεράσματα που θα κάνουν τη διαφορά στη διαμόρφωση της εμπειρίας των πελατών σας και στην ανάπτυξη της επιχείρησής σας.

Οδηγείστε την εξυπηρέτηση πελατών της εταιρείας σας σε άλλο επίπεδο!

Landing page icon GR
A black arrow point to the right

Κατεβάστε την έκθεση

Κατεβάστε την έκθεση τώρα και αποκτήστε πρόσβαση σε αναλυτικά αποτελέσματα και στρατηγικά συμπεράσματα που θα κάνουν τη διαφορά στη διαμόρφωση της εμπειρίας των πελατών σας και στην ανάπτυξη της επιχείρησής σας.

Οδηγείστε την εξυπηρέτηση πελατών της εταιρείας σας σε άλλο επίπεδο!

Ανακάλυψε εδώ την επαγγελματική σου ευκαιρία στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών